Fiable
Me gustó mucho el crucero y me sentí muy a gusto. El personal fue eficiente y muy amable. ¡Muchísimas gracias de corazón! ❤️
Por encima de las expectativas.
En general, la compañía siempre ofrece una experiencia positiva. También es importante aprender a dar a cada cosa la importancia que merece.
Desde el primer instante supe que iba a ser una semana maravillosa, ¡y no puedo sino confirmar que estaba en lo cierto! Me sentí mimada, acogida y escuchada. Cada petición y cada momento fueron gestionados de manera impecable.
Esta compañía es una garantía. Todo estuvo perfectamente organizado, desde el vuelo hasta los traslados de ida y vuelta al aeropuerto. El camarote estaba impecable y el personal fue amable y siempre disponible.
Después de muchas experiencias con Costa, decidí cambiarme a MSC, con gran satisfacción por mi parte. He realizado cinco cruceros con vosotros, cuatro de ellos maravillosos, pero en este último sufrí un servicio absolutamente deplorable. No volveré a viajar con MSC. P. D.: viajábamos en una suite y pagamos una cantidad considerable.
En mi duodécimo crucero he notado muchos cambios a peor. Hay numerosas deficiencias, empezando por el mantenimiento del barco. La limpieza no era adecuada y el mobiliario estaba desgastado. Los precios de las bebidas y del agua eran elevados. Las excursiones eran poco accesibles y nada competitivas en comparación con las propuestas de operadores externos. Sin embargo, el mayor problema ha sido el cambio en la gestión de la cocina: materias primas de baja calidad y preparadas de una forma que no tiene nada de mediterránea. MSC debería hacer de su identidad italiana uno de sus principales puntos fuertes. Si la pierde, también perderá a muchos clientes fieles como nosotros.
Los servicios fueron bastante eficientes, pero, en mi opinión, había constantes solicitudes de pagos adicionales, servicios extra y cargos añadidos.
Una excelente compañía, muy bien organizada.
Una compañía seria, nada que objetar.
Buena compañía, atenta a las necesidades de sus clientes.
