Valoración: 8/10 – Un crucero bien organizado para un itinerario de 15 días. La asistencia ofrecida al grupo italiano fue excelente, gracias a la presencia de Erika, una persona encantadora y atenta a todas las necesidades. No obstante, debe mejorarse considerablemente la gestión de la reserva de excursiones y su efectiva realización. Dos excursiones reservadas y pagadas a finales de 2025 no se llevaron a cabo, sin una comunicación adecuada y puntual al inicio del crucero. Según mi amplia experiencia con MSC, tengo la impresión de que las excursiones más caras se ofrecen, pero luego a menudo no se realizan. Por ejemplo, la excursión reservada a Mustique, con un precio rebajado de 169 €, fue cancelada. Además, a bordo no resulta fácil encontrar disponibilidad para reservar excursiones directamente durante el viaje.
No tengo ninguna queja sobre la compañía; todo el personal y toda la tripulación son extremadamente profesionales y amables.
Todo muy bien organizado.
Lo mejor de la navegación.
Siempre atentos a todas tus necesidades.
Puntualidad y precisión. Muchas actividades disponibles a todas horas. Aplicación útil e intuitiva. Excursiones para todos los gustos. Dificultad para acceder a la red y wifi a bordo muy caro.
En general, la experiencia fue positiva; el personal a bordo fue amable y profesional.
Líder en el mercado
Excelente como siempre
Compañía confirmada
Me gustaría felicitar al cabin steward KOMANG, que nos trató muy bien: muy atento, educado y amable.
MSC excelente en todo: servicio y amabilidad
Primer crucero tras la travesía de reposicionamiento de Brasil a Génova: desorganizado, con problemas con el turno de cena y largas colas para desembarcar en las excursiones. Como aspecto positivo, la amabilidad del personal de MSC, espectáculos maravillosos en el teatro y comida siempre buena.
Realmente merece la pena. El personal es excelente, especialmente Roberto del Bar Atmosphere, Germán y Gabriella del equipo de animación del Beverly Hills Bar, Carmen en la boutique, Ivone en las tiendas, Tania en el Beverly Hills Bar y nuestro responsable de camarote, cuyo nombre lamentablemente no recuerdo, que estuvo de servicio del 10 al 17 de abril en el MSC Lirica, camarote 9174. Todos maravillosos. Muchas gracias.
